Transmission de données on veut la mise à jour du dossier CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Ètonnamment La CAF ne prévient pas, ni par e-mail, ni par SMS quant il faut mettre son dossier à jour. Si on a de la chance, on le découvre par hasard. Dans le cas contraire, on risque de voir ses allocations suspendues, diminuées, ou envisager des démarches fastidieuses et des retards de paiement.
J'y vois là un manque de considération pour l'allocataire. Cette situation va, de fait, engendrer un surcroît de travail pour les agents CAF, ce qui pourrait bien expliquer le retard pris dans le traitement des dossiers.
CQFD
Meilleures salutations à tous