Bonjour joselito,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
En effet, si le site de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés est configuré pour consulter et réaliser des démarches depuis un téléphone portable, ce support peut empêcher une visualisation optimale des informations.
C’est pourquoi, nous vous invitons à utiliser un ordinateur afin de consulter votre démarche en ligne.
Il est possible que le service instructeur qui est en charge de l’instruction des dossiers vous demande des documents complémentaires en fonction du contenu et de l’historique de votre dossier.
Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.
Cordialement,
Ilona, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 02/01/2023
