Demande permis de conduire international

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande faite le 16 aout 2022. Mi-novembre en téléphonant au service on apprend qu'un justicatif de domicile n'est pas bon, dans la foulée, je renvoie un justicatif de moins de 6 mois aujourd'hui 25 décembre j'attends toujours.
Celui de mon mari carrément refusé, permis périmé ! Non le permis VL est permanent.
Seul le poids lourd est périmé. Mais nous demandons que le VL.

Charlotte le 26/12/2022 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Charlotte,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant le délai de réponse pour votre demande de permis de conduire international.

Cependant, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si votre demande est toujours d'actualité, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.

Vous pouvez également nous joindre du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre histoire, nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Charlotte, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/03/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?