Impossible de payer mon certificat d'immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Sur la page de paiement de mon certificat d'immatriculation, les cases à cocher en bas de la page sont doublées. Je ne peux pas toutes les cocher car lorsque l'on coche la case en double la première se décoche et donc je ne peux pas valider.
Un bug d'affichage ou de la page web mais cela bloque depuis près d'une semaine.

rungis le 26/12/2022 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour rungis,

Vous nous faites part de vos difficultés pour procéder au paiement de votre certificat d’immatriculation et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Il s'agit d'un incident qui a été identifié par les équipes techniques et celui-ci sera corrigé ultérieurement.

Dans l'attente de sa résolution, nous vous invitons à recommencer une nouvelle démarche en sélectionnant la catégorie et sous-catégorie correspondant à votre demande et à abandonner la démarche qui ne peut être finalisée.

Dans votre nouvelle téléprocédure, nous vous invitons à indiquer au service instructeur via l'encart "Je précise ma demande" que suite à une anomalie identifiée par l'ANTS, vous avez abandonné la démarche n°....

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Ilona, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 02/01/2023

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