immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande d'immatriculation déposée le 02 novembre sur le site de l'ANTS avec tous les documents. Le CT du véhicule acheté 08 octobre à un particulier était en date du 18 mai 2022 et donc était donc valable jusqu'au 17 novembre 2022, j'avais donc bien un CT de moins de 6 mois au moment de la demande. Le 17 novembre l'ANTS envoie un SMS pour dire de patienter et que la demande était toujours en traiement. Le 20 décembre, sans nouvelles je me connecte sur ANTS pour constater dans "suivre ma demande" que c'est "rejeté", sans savoir ni le motif ni la date réelle du rejet car la date indiquée est 02 novembre. Je laisse un message le 20 décembre sur le site ANTS et le 21 décembre je reçois comme réponse que la demande est rejetée pour le motif « Rejet Système Récence du contrôle technique non respectée ». Je réponds ce matin que le CT était valable au moment de la demande et c'est ce qui importe me semble-t-il. Je suis donc dans l'illégalité du fait de l'administration qui ne veut toujours pas reprendre ce dossier pour faire une simple carte grise que l'assurance me réclame légitimement! Vais-je maintenant perdre mon assurance, être verbalisé? ça devient du grand n'importe quoi

tintin le 26/12/2022 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour tintin,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour information , sachez que L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

De ce fait , nous vous invitons à redéposer une demande en expliquant votre situation.

Si besoin, sachez également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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