Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de passeport.
Pour votre information,l'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.
En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.
Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.
Sachez que vous avez la possibilité de déposer votre demande dans une autre mairie.
En revanche, lors de la remise de votre titre, il faudra vous déplacer dans la mairie où la demande a été déposé.
Pour consulter la liste des mairies équipée d'un dispositif de recueil, nous vous invitons à cliquer ICI
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre expérience.
Cordialement,
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 15/03/2023
