Impossible de déclarer une garde à domicile

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Depuis mars dernier, mon dossier de grossesse puis de naissance est en cours d’affiliation à la CAF de seine Saint Denis.
Entre temps, ma fille est née mi septembre 2022 et j’ai trouvé une garde à domicile qui commencera à travailler chez nous début janvier 2023.
Afin de déclarer la nounou sur le site Pajemploi des Urssaf, il me faut un numéro CAF.
Étant donné que mon dossier est en cours d’affiliation, il m’est impossible d’obtenir ce numéro et de bénéficier du complément mode de garde attribué aux parents employeurs.
J’ai eu 2 conseillers par téléphone qui m’ont indiqué mettre une note dans mon dossier mais cela est resté sans effet.
Mes courriels / questions sur le site Caf viennent d’obtenir une réponse : délai de traitement de 4 mois.
Les appels téléphoniques n’aboutissent pas et il n’y a plus de créneaux disponibles pour un rendez-vous.
Je ne peux pas me passer de garde d’enfants et je veux déclarer ma nounou en bonne et due forme.
Comment faire ?
Cordialement

Fusée le 22/12/2022 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Nous comprenons bien votre situation et nous mettons tout en œuvre pour améliorer les délais de traitement des dossiers.

Nous vous invitons à prendre rendez-vous, en physique si possible, sur caf.fr ou auprès de l’agence familles la plus proche de chez vous => CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous

Cordialement,
Caf de SEINE-SAINT-DENIS
Date de la 1ère réponse 10/01/2023

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