En attente de la prime

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après avoir pris rendez-vous à plusieurs reprises avec un conseiller énergie, travaillé le devis avec l'entreprise de couverture pour l'isolation de ma toiture terrasse, et mis en œuvre des travaux en respectant chaque détail pour l'octroi des aides, maprimerenov' (m'ayant fait part d'un avis favorable après réception du dossier) envoie un contrôleur Veritas pour contrôler les travaux effectués. Outre le fait de devoir poser une demi journée de congés pour l'accueillir, celui-ci s'avère plutôt optimiste après être venu s'assurer des travaux et être monté sur ma toiture terrasse accessible par une porte fenêtre (photo à l'appui). Ma surprise est grande de recevoir un avis de ma prime renov' stipulant que la toiture n'était pas accessible au contrôleur. J'ai donc expliqué la rencontre avec ce contrôleur, envoyé les photographies de l'accès facile au toit et demandé à avoir accès au compte rendu du contrôleur. Voilà cinq mois que j'attends un retour malgré mes multiples relances. J'attends toujours la prime. Les travaux sont terminés depuis un an. Dossier inscrit "en cours d'instruction". J'espère ne pas avoir à engager d'autres démarches.