Inscription à monespacesante

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de recevoir le code provisoire de création de compte, que ce soit par mél ou SMS sur monespacesante.

JCC le 21/12/2022 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour JCC,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches liées à l'accès de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé".

Vous pouvez trouver des informations utiles à ce sujet, dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Nous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer l’accès à ce service.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 22/12/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?