Changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

En novembre 2021 je fais la demande de changement d'adresse sur leur site. Jusqu'à maintenant, ce n'est jamais possible de les joindre donc j'oublie et continue mon quotidien.
Or le mois dernier une saisie sur mon compte de la trésorerie me rappelle à l'ordre puisque 375€ de prélèvement est fait sur mon compte pour amende radar majorée et impayée, puisque envoyée à l'ancienne adresse. J'essaie donc de les joindre et eurêka j'ai un conseiller qui valide le fait que j'ai payé ce service en novembre l'année dernière, et qu'il faut juste renvoyer les documents demandés ( permis de conduire, carte grise, justificatif de domicile etc). Or pas de chance depuis un an, date de ma demande, j'ai été contrainte de déménager de nouveau, donc mon nouveau justificatif de domicile est refusé. J'envoie donc un mail spécifiant que j'ai changé d'adresse et si on peut me renvoyer les documents avec ma nouvelle adresse . Et là ça fait 7 semaines que j'essaie d'avoir ces cerfa à la bonne adresse et l'Ants me renvoie 10 fois le même mail avec l'ancienne adresse.
Je n'en peux plus de ce langage de sourd. Non seulement le service est payant maintenant mais en plus nous avons affaire à des conseillers qui ne nous comprennent pas et que nous ne comprenons pas.
Je voudrais juste avoir ma nouvelle adresse sur ma carte grise, est-ce si sorcier ?