Demande de permis de conduire dans ANTS pour un tiers

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis sa mise en place, le site ANTS n'est pas assez clair et intuitif. Les démarches à effectuer découragent beaucoup de personnes et particulièrement celles en détresse numérique.
Exemple vécu à l'instant : je me connecte sur mon compte pour faire une demande de titre de permis de conduire pour mon fils majeur, donc pour un tiers. Dès le départ, le site n'est pas clair et on a le sentiment de faire des bêtises à chaque étape (est-ce bien pour mon fils ou vais-je être rejeté à la fin de la démarche) ?
Pourquoi ne pas dès le départ tout simplement proposer "je fais la démarche pour un tiers majeur" ?
Il faut que dès le départ tout soit simple afin de ne jamais avoir le doute de mal faire.
Ensuite, tout est clair !

Vilcoyote17 le 21/12/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Vilcoyote17,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Votre expérience est précieuse pour nous permettre de construire un site adapté à vos besoins.

Bien à vous
Ilona, pour ANTS

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