3 mois d’attente et rien

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai passé les 7h pour faire transformer mon permis auto en manuel, le 04/10/22 l’auto-école a fait la demande du permis. Jusqu’à présent le permis est bloqué au service des instructions et ils n'ont pas d’explication. Je suis tellement stressé 😫 que j’appelle tout le temps l’ANTS, car j’ai risqué de perdre mon travail et je dois déposer les enfants à l’école et en campagne il n'y a pas de transport en commun, je serais obligé de prendre la voiture manuelle car pas d’argent pour acheter une voiture automatique, merci de nous expliquer quoi faire en cas de contrôle routier.

23propria le 21/12/2022 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour 23propria,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse pour la conversion de votre permis en boite manuel.

Cependant, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur). Le délai de traitement peut dépendre en fonction de la complexité de votre dossier.

Néanmoins si vous êtes toujours dans l'attente de la réception de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/04/2023

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