Ma prime Renov ou l'enfer administratif en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes parents ont voulu changer leur chaudière au fuel, et bénéficier de la prime Renov du gouvernement. J'ai dû les aider car c'est impossible pour une personne âgée peu habituée à internet de s'y retrouver, en plus de nombreux sites ressemblent au site gouvernemental.
On a effectivement assez facilement quelqu'un au téléphone, mais... ça ne résout pas le problème qu'on rencontre. Franchement je ne sais pas quel coût représente cette machine infernale administrative, tout ça pour toucher 3000 euros sur une chaudière à 16000... c'est lamentable
Et après avoir remplis toute cette procédure compliquée on ne sait même pas quand l'aide sera versée. C'est vraiment le degré zéro.