Echange de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Partant à la retraite d'une activité à Monaco, je fais un certain nombre de démarches, dont celle pour échanger mon permis de conduire monégasque pour récupérer mon permis français. Les démarches suivent très lentement leur cours. bon on était prévenu du temps que cela pouvait prendre. Nous avons toujours un permis original qui nous permet de conduire un peu partout à l'étranger. Arrive la réponse, et on me demande de renvoyer mon permis original, après en avoir gardé une copie avec un certificat à imprimer (dont ils se moquent royalement à l'étranger). J'ai trouvé la demande tellement farfelue et inadaptée que je l'ai de suite mentionnée par retour de mail. Ce n'est que bien plus tard que j'ai vu qu'il m'avait été répondu que mon mail n'avait pas été délivré. J'ai fini par prendre mon courage à 2 mains et rappelé au 3400 il y a moins d'un mois pour apprendre que c'était la procédure, la procédure, la procédure. Comme si à l'étranger ils s'en préoccupaient de la procédure française.(Exemple : les Autorités à Nice ont refusé à mon épouse de lui émettre une nouvelle CNI au motif que la loi avait repoussé l'échéance à 5 ans au-delà de sa date limite de validité, et arrivés à la frontière de Vintimille on a été refoulé comme des malpropres). Face à ce chantage à la procédure, je finis par me résoudre à rappeler pour apprendre que cette procédure est bien pour des franchouillards qui vont rester en France pour la durée nécessaire, et que ce certificat n'est pas reconductible au-delà d'un an, mais de qui se moque-t-on ?

AP le 03/01/2023 à Liban

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AP,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous précisez être dans l’attente de la réception de votre permis de conduire suite à une demande d’échange.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), qui est le seul habilité à pouvoir analyser le contenu de votre demande en ligne.

Sachez que depuis le 11 septembre 2017, la préfecture de Nantes a en charge les échanges de permis étrangers pour toute la France.

Cette organisation a notamment été mise en place pour mieux lutter contre la fraude.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.

Pour information, le délai de traitement peut aller jusqu’à 12 mois en fonction de la complexité de la situation.

Néanmoins, si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  (objet : VoxUsagers).

Sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/01/2023

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