Bonjour Isa,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Le certificat de vie peut être déposé directement sur le site https://www.info-retraite.fr/portail-services/login
En cas de difficultés, il existe un service d’assistance téléphonique d’écoute et de conseils géré par la Caisse nationale d’assurance vieillesse (Cnav) pour le compte de l’ensemble des caisses de retraite. Il est accessible du lundi au vendredi de 8h à 17h (heure française) au +33 9 74 75 76 99.
Nous espérons que notre réponse vous aura apporté les explications que vous attendiez.
Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 27/12/2022
