Renouvellement de passeport et carte d'identité

Ressenti de l'usager : Positif

Le premier créneau disponible était à moins d'une semaine, le photomaton du consulat fonctionnait et à un prix très démocratique ( 5 € pour 6 photos conformes), très peu d'attente et un traitement combiné de la demande de passeport et carte d'identité, avec des délais de mise à disposition presque irréels (10 jours pour la CI, 3 semaines pour le passeport).

Modem le 20/12/2022 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour Modem,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 27/12/2022

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