ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai obtenu un stage à partir du 1er mars 2023 qui implique d'avoir le permis B. J'ai déposé ma demande de numéro NEPH le 25 septembre 2022 et n'ai pas, à ce jour, obtenu le numéro qui me permette de commencer à prendre des leçons. Je suis de plus en plus inquiet et ne sais que faire.
Je vous remercie pour votre aide
Baptiste

Baba le 19/12/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Baba,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’obtention de votre numéro NEPH suite à votre démarche en ligne.

En effet, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur).

L'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) afin de vérifier où en est votre demande en ligne.

Vous pouvez également nous joindre du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Bien cordialement
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 15/03/2023

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