Depuis 5 mois pas de créneau disponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 5 mois nous essayons de trouver un créneau pour un Ccam au consulat de Fès, mais toujours pas de créneau disponible.

Joseph88 le 20/12/2022 - Vosges

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Fès

Bonjour Joseph88,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Les services consulaires à Fès sont effectivement très sollicités, notamment pour les démarches d'état civil et de mariage.

Nous vous invitons à consulter régulièrement la page de prise de rendez-vous. Depuis peu, il existe également une option pour recevoir une notification lorsqu'un créneau se libère.

Sachez dans tous les cas que la prise de rendez-vous sur les sites des consulats est toujours gratuite et sans intermédiaire.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 27/12/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?