Attente interminable du versement de "Ma prime Rénov"

Ressenti de l'usager : Négatif

Idem, demande de solde mi 08/2022, je n'ai toujours rien touché, malgré relances via le site (sans réponse) et téléphoniques où on me répond, comme à tout le monde apparemment, que mon dossier est réactivé mais toujours sans succès...

Roro73600 le 20/12/2022 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/12/2022

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