Les consulats, des zones sans droit ?

Ressenti de l'usager : Négatif

A défaut d’être appliqué, le Code des relations entre les usagers et l’administration aurait pu inspirer le Consulat général de France sis au Sénégal. Dépôt de dossier en septembre 2021.
Seul l’AR postal fait foi de la bonne réception du dossier. N’espérez pas le petit mail pour accuser bonne réception et nous communiquer un numéro de dossier. Après tout, les mails, ce n’est pas écolo.
Ils ne vous contactent que lorsque des compléments de dossier sont nécessaires. Je m’interroge sur la pertinence de certaines questions posées. Mon moment préféré aura été lorsqu’on me relance pour des documents non-reçus en me transférant le mail contenant lesdits documents 😋
De l’autre côté, doute, larmes et angoisse s’installent.
Pour dire vrai, j’ai moins galéré en étant Sénégalaise en France qu’en étant Française au Sénégal. Cherchez l’erreur.
En tant qu’Agent contractuel de l’Etat, j’ai toujours été fière du travail que nous effectuons dans le respect de nos concitoyens. Là, j’avoue tomber des nues et n’avoir jamais vu pareille organisation.
La seule exception au pragmatisme français.
Ce cafouillage peut expliquer la longueur des délais. J’espère que la nouvelle Consule réévaluera / remotivera ses équipes.
Le Covid n’est plus une excuse. Toutes les administrations ont repris du poil de la bête.
Il serait intéressant d’afficher le nombre de dossiers traités par année via un fichier anonymisé.
Si le consulat ne dispose pas de moyens suffisants, qu’il n’hésite pas à se tourner vers le mécénat. Nous, Français du Sénégal, serons heureux de mettre à disposition nos compétences ou nos finances pour un meilleur fonctionnement.