Mauvais fonctionnement site MaPrimeRénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai créé un dossier dans les règles à la mi année 2021 MaPrimeRénov'pour l'aide pour l'installation de mon poêle
Quand je suis retournée sur mon compte avant travaux pour vérifier ce que j'avais enregistré car après travaux c'est trop tard, mon premier dossier n'existait plus
J'appelle le numéro maprimerenov on m'explique madame nous avons eu des problèmes informatiques
Créez un nouveau dossier
Ce que j'ai fait
J'obtiens trop tard ma facture pour terminer mon dossier fin d'année 2021
Quand je veux aller terminer mon dossier janvier 2022
Mon dossier n'existait plus
J'appelle à nouveau le numéro maprimerenov
On me répond que c'est le passage à la nouvelle année, ça fait ça
Créez un nouveau dossier et vous ferez un recours.
Mon dossier a bien évidemment été rejeté j'ai fait un recours 1er refus
Possibilité d'un deuxième recours 2nd refus
On me dit de contacter le tribunal administratif compétent
Je réclame au site MaPrimeRénov' tout l'historique de ce qu'il s'est passé sur le site sous mes nom prénom ou adresse postale ou mail
Je n'obtiens aucune réponse
C'est du vol (2500€)