doume56 19/12/2022 Morbihan (56)

Ressenti négatif

Délai prime renov

Bonjour,

Dossier déposé en mai 2022, accord avec devis.
travaux effectués début juin. Facture et dossier finalisé déposé le 17 juin 2022. Prime prévue: 5000€. Prime Effy reçue dans les délais, très bien.
Courrier en AR à ANAH sans réponse.
Courrier en AR au ministre Mr Bechu. en octobre : une réponse mais aucun résultat.
Courrier au député , intervention à l'Assemblée Nationale novembre .
Courrier au défenseurs des droits. Intervention ; aucun résultat.
Au téléphone réponse dossier classé "critique".
17 décembre 2022 Soit plus de 190 jours après accord= Toujours rien.
Nombre de jours de travail jusqu'à la fin année 2022 :5 jours (semaine 52 congé)
Donc aucun espoir pour 2022. record à battre : 7 mois depuis le 15 mai.
Formidable les intouchable, bonne continuation...

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/12/2022

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