Impossible de déposer mon dossier de demande de titre de voyage pour réfugié.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis réfugié depuis 2020 et j'ai obtenu ma carte de séjour en Octobre 2022. Depuis lors je souhaite déposer mon dossier pour la demande de Titre de Voyage Réfugié, chose impossible sur le site de l'ANEF, des énormes bugs , le site n'ouvre pas la page "je commence " .
je me retrouve dans l'impossibilité de déposer ma demande en ligne et j'ai essayé de chercher un RDV en préfecture pour y déposer mon dossier mais jusque-là il n'y a toujours pas de rendez-vous en ligne.

j'aimerais que vous puissiez m'aider en ce sens, merci.

serge le 19/12/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les difficultés que vous rencontrez à déposer en ligne votre demande de titre de voyage réfugié.

Nous vous invitons à saisir le « centre de contact citoyen » (CCC) pour toute question sur votre dossier ou tout problème rencontré :

 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Mission qualité et perfomance
Date de la 1ère réponse 13/01/2023

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