Étudiante en attente du retour CAF du 84

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en formation dans le 84.
Demande aide au logements réalisé fin août pour une entrée dans le logement fin septembre. J’ai donc eu une attestation de logement à faire remplir par mon bailleur, j’ai sollicité la CAF d’Avignon afin d’avoir un rendez-vous, car je n’ai jamais réalisé se genre de démarche et que j’avais besoin d’une aide afin d’être certaine des documents à retourner, mais ont m’as répondu par téléphone qu’ils ne donnez pas de rendez-vous pour ce genre de demande ? Alors qui nous aide pour la constitution des demandes d’aides auprès de la CAF ? La boulangère ?
Du coup, il manquait une case non cochée par mon bailleur, donc refaire le document… ils l’ont reçu mi novembre et ont m’annonce un délai jusqu’à 8 semaines ! Mais comment voulez-vous faire quand on est étudiant ?
Je suis en panique totale, j’ai tout pris de mes économies et je sais pas comment je vais faire maintenant…

Llm le 16/12/2022 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAUCLUSE

bonjour, classiquement les étudiants font leur demande d'allocation logement étudiant sur le site caf.fr; la démarche est simple et rapide. si vous avez rencontrez une difficulté,  je suis désolée mais normalement vous auriez du pouvoir bénéficier d'un RDV soit par téléphone soit physique pour vous aider dans les démarches afin d'ouvrir vos droits au logement. Votre espace "moncompte" vous permettait aussi de prendre RDV directement avec la Caf sans passer par un appel téléphonique c'est plus simple et vous pouvez choisir le créneau horaire qui vous convient.

quant au délai de traitement effectivement ils sont trés longs et trop longs pour la majorité des allocataires nous en sommes conscients; cependant votre dossier devrait être traité en priorité et les délais pour ouvrir vos droits moins longs; vos droits seront donc versés début janvier avec un rappel de vos droits à la date de votre 1ère demande même si vos papiers n'étaient pas complets. rien ne vous emprêche de redemander un RDV avec la caf pour vous rassurer sur le traitement de votre dossier d'ici la fin du mois en passant par "moncompte" sur le site caf.fr et votre N° allocataire; si vous n'y arrivez pas, déplacez vous à l'accueil et les agents vous informerons du suivi de votre dossier et pourrons vous guider sur d'autres démarches sur le caf.fr

avec toutes nos excuses

Cordialement,
Emmanuelle, pour Caf du VAUCLUSE
Date de la 1ère réponse 19/12/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?