Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait ma demande de renouvellement mi septembre, on est mi décembre et je n’ai toujours pas reçu mon passeport. Il est toujours en cours d’instruction. La mairie arrive pas à me donner d’explication alors que je doit partir à l’étranger en toute urgence. J’ai un acte de décès et on m’a dit que je pouvais avoir un passeport valable 1 an et quand je me tourne vers la préfecture, ils me disent qu'ils n'ont plus aucun service de passeport. Je voudrais avoir des vrais réponses à tous ces questions.