SignalConso

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai passé une commande sur le site internet d'une société fin août 2022 et le règlement par carte bancaire prélevé le jour même. La livraison promise rapidement n'a pas eu lieu. J'ai passé plusieurs appels téléphoniques : personne décroche, j'ai écrit plusieurs mails : aucune réponse. Grace à l'intervention de SignalConso, j'ai enfin été livré en novembre !
Je déconseille cette société (très nombreux négatifs sur Internet) et recommande vivement ce Service Public SignalConso.

gg33 le 16/12/2022 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre que votre saisine de signal.conso.gouv.fr ait pu contribuer à la résolution de votre problème de commande internet non livrée.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous !

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 19/12/2022

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