Contact téléphonique CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite appeler la CAF par téléphone, or après la saisie de mon N° de dossier, on me demande mon mot de passe 8 chiffres. Évidemment mon mot de passe CAF qui doit contenir des lettres ne correspond pas. J'ai conservé mon ancien mot de passe 8 chiffres, qui bien entendu ne fonctionne plus donc il doit s'agir d'un autre mot de passe...

La CAF conseille de faire une demande de "mot de passe oublié" afin d'en recevoir un nouveau par téléphone ou courrier. Ce que j'ai fait, mais le numéro auquel il transmet le mot de passe n'est pas le mien (mon numéro qui, il est important de le préciser, est à jour sur mon compte) et suite à un changement d'adresse (qui est également la raison pour la quelle je souhaite entré en contacte avec la CAF) je n'ai jamais reçu le mot de passe par courrier ! On tourne en rond...

Je n'ai également pas eu de réponse claire par mail et je ne peux pas me déplacer sur mes jours de travail qui malheureusement correspondent aux horaires d'ouverture de la CAF.

J'ai besoin de régler le problème rapidement car ma situation devient critique mais je n'obtient aucune réponse ! Un cauchemar.

La situation et très énervante et tourne au ridicule.