Renouvellement Passeport Mineur

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué deux demandes de renouvellement de passeports pour mes deux enfants à la mairie de Suresnes il y a deux mois.
La mairie m’appelle il y a un mois me demandant de repasser avec ma pièce d’identité car le titre de ma fille était bloqué sans aucune raison valable puisque les mêmes documents avaient été utilisé pour celle de mon fils.
En allant chercher celle de mon fils il y a 3 semaines, j’explique ma situation où je pars avec ma famille et mes enfants aux Antilles pour les fêtes de Noël et leur demande si on peut m’aider à obtenir une date afin d’anticiper éventuellement un report de vacances.
On m’informe que non avec peu de bienveillance.
La semaine dernière, je retourne à la mairie dans l’espoir d’avoir un peu plus de visibilité et la fonctionnaire, qui n’était pas occupée mais que je dérangeais m’informe après avoir insisté que le passeport était expédié et que j’allais le recevoir dans la semaine.
A ce moment là j’avais encore la possibilité d’annuler mes vacances sans engendrer une trop grosse perte financière.
Lundi, pas de passeport. Je rappelle et on me dit qu’on m’a menti et que le passeport était encore en cours de production.
Bilan: perdre beaucoup d’argents et priver toute ma famille de vacances ou laisser ma fille seule.
Merci l’administration et belles fêtes de fin d’année
Ps: en revanche on arrive toujours à avoir des informations et des réponses quand il faut payer nos impôts. Car je fais parti des personnes qui travaillent, qui payent absolument tout, sans aides et sans droits réels.