MJL 15/12/2022 Hautes-Pyrénées (65)

Ressenti négatif

Pas de nouvelle de ma demande de duplicata

bonjour,
Après la perte de ma carte grise j'ai fait une demande de duplicata sur votre site mi novembre et à ce jour je n'ai aucune nouvelle et je ne parviens pas à savoir ce que je dois faire pour savoir si ma demande a été prise en compte.
Merci d'avance

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MJL,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers ») afin de transmettre votre demande au service concerné.

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/05/2023

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