Bonjour PERSONNE,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.
Nous comprenons que vous souhaitez obtenir une Fiche d’Identification du Véhicule (FIV), cette démarche est accessible via une demande complémentaire.
Vous trouverez ci-dessous la démarche complémentaire pour obtenir votre FIV :
La demande de Fiche d’Identification du Véhicule (FIV) que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Obtenir un justificatif ou un remboursement » et comme sous-catégorie « Fiche d’identification du véhicule ».
Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.
En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/
Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/05/2023
