Pole emploi et l'actualisation, pièges

Ressenti de l'usager : Négatif

La honte ! Ce service d'actualisation est une honte !

Il fait perdre du temps aux gens, rendre le parcours complexe et surtout à la fin tendre un petit piège, la case à cocher pour rester demandeur d'emploi.

Au moment ou vous arrivez sur cette page, la page se grise et une flèche de couleur pointe sur le bouton de validation ! Ainsi la petite case à cocher pour rester demandeur d'emploi est masquée et il devient alors simple de l'oublier et un demandeur qui l'emploi qui oublie c'est un demandeur d'emploi radié, donc un demandeur d'emploi en moins !
Belle mentalité !

Merci

Martin le 14/12/2022 - Manche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,


Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.


Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.


La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie


N'hésitez pas à contacter votre conseiller référent indemnisation ou à vous rendre dans votre agence Pôle Emploi pour qu'une réponse vous soit apportée.

Cordialement,
Karim, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 15/12/2022

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