Demande APL CAF31 vers CAF75

Ressenti de l'usager : Négatif

Première inscription à la CAF afin de disposer des droits pour des APL pour un logement à Paris pour mon fils en alternance, ceci ce passe le 31 juillet 2022. Premier accusé de réception de la demande de 'création de mon compte. La tout commence on crée la demande APL, avec à priori le basculement d'une CAF à une autre. On va sur l'espace en Août le message de basculement est en cours. Un accusé de réception le 28/08/2022 "nous avons bien reçu le changement de coordonnées de contact", là nous aurions du avoir une alerte ce n'est pas la demande d'apl mais un changement de contact, puis plus rien. Septembre nous commençons à nous en inquiètez, et l'espace est bloqué en attente de document, nous pensons par toute logique aux documents fournis à la première connexion, on appelle nous tombons sur une personne plus sympathique qui nous précise que des documents sont en attentes sans préciser lequels. Là, tout bascule nous sommes en Octobre nous découvrons après un appel qu'un document 'attestation bailleur est manquant' alors que le bail avait été communiqué. Comme vous le savez le retroactif depuis la loi 2011 n'est plus un du, il faut le prouver et c'est là que c'est très intéressant la demande de la CAF75 démarre en Novembre suite à 'l'attestation bail' alors que tous les documents et la demande avait été faite le 31 juillet.
Je n'ai à ce jour aucune preuve de la demande faite en juillet sur l'espace CAF31 je suppose car sur l'espace mon fils est maintenant affilié a CAF75 ,comment faire pour essayer de retrouver cette preuve de demande.

Corto313 le 15/12/2022 - Haute-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour Corto313Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de cette situation et nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontré. Nous espérons que votre situation s'es arrangée. Si tel n'est pas la cas, vous pouvez tout à fait prendre un rendez-vous téléphonique sur le site de la Caf de Paris.

Cordialement,
Frédérique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 02/01/2023

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