Naturalisation par décret sur plateforme ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande de naturalisation par décret sur la plateforme ANEF et le traitement de ma demande et incroyablement long. La qualite de la plateforme est extremement degradée. Tous les usagers souffrent de délais longs, de manque d'informations.
Le traitement des étrangers à travers cette plateforme est scandaleux en plus d'être inégalitaire puisqu'il semblerait que de nombreux utilisateurs aient eu accès à la procédure de dépôt de dossier papier dans les préfecture ayant déjà déployé la procédure en ligne, ce qui permet à ces derniers de contourner les délais de la plateforme, au mépris de le priorité de nombreuses personnes ayant été contraintes de passer par la plateforme ANEF depuis Juillet 2021 et donc aucune n'a reçu de réponse ni favorable ni défavorable à sa demande à ce jour, soit plus de 500 jours après le lancement de la plateforme.
La messagerie de la plateforme ne permet pas non plus d'obtenir la moindre réponse ni solution à cette situation ubuesque puisque les seules réponses renvoyées par les agnets sont génériques et automatiques, abandonnant des milliers d'usagers perdus et désespérés.

Element92 le 13/12/2022 à 92000 Nanterre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour, 

Le bureau des naturalisations de la préfecture des Hauts-de-Seine vous remercie pour le partage de votre expérience. Il est regrettable que votre démarche auprès du service souffre d’un manque d’informations. Les équipes du bureau répondent aux questions qui leurs sont adressés par mail à l’adresse suivante : pref-naturalisations@hauts-de-seine.gouv.fr

Comme vous l’évoquez, la préfecture des Hauts-de-Seine expérimente depuis juillet 2021 le dépôt des demandes d’acquisition de la nationalité française par décret comme d’autres préfectures sur le territoire, avant la généralisation prochaine à l’ensemble des préfectures. Aucune différence de traitement n’a eu lieu entre les postulants : le dépôt d’un dossier papier est strictement réservé aux usagers dont un dysfonctionnement technique empêche le dépôt en ligne sur l’ANEF.

Par ailleurs, la procédure de naturalisation est une procédure longue qui nécessite une instruction attentive de chaque dossier. À cela s’ajoute un allongement des délais d’attente jusqu’ici établis du fait de la dématérialisation de la procédure qui a provoqué une très importante hausse du nombre de dépôts de dossiers.

Je vous prie de croire, madame, monsieur, que le bureau des naturalisations des Hauts-de-Seine met tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Bureau des naturalisations
Date de la 1ère réponse 13/01/2023

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