annulation de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avions monté un dossier pour le comblage d'une cuve à fuel enterrée. Nous ne savions pas que cela n'était pas prit en compte et nous avons acceptés la décision.
Nous avons donc envoyé un mail pour demander l'annulation du dossier et en fin de compte, il s'est annulé tout seul au bout d'un an sans que personne ne change rien malgré mes nombreux mails et appels.
Nous avons décidés de faire changer nos fenêtres et portes car nous avions de vieilles fenêtres en bois et il était temps de le faire.
Le dossier étant toujours ouvert, nous avons fait nos travaux et nous avons décidés de saisir le devis quand le dossier a été annulé.
Et ben cela a été refusé car nous avions fait les travaux avant que le dossier soit fermé et nous ne pouvons plus prétendre à rien maintenant.
En résumé, l'incompétence de ma prim renov pénalise les personnes qui veulent faire des travaux d'isolation mais nous avons décidé de faire un exemple et nous allons porter l'affaire devant la justice vu toute les preuves que nous avons.
Faites bien attention à vous !