Impossible de créer un compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’arrive pas à créer un compte le numéro fiscal et/ou le revenu de référence ne sont pas reconnus.
À deux reprises on me dit que s’agissant de l’adaptation au grand âge d’un logement je me trompe d’interlocuteur
On me renvoie vers l’Adil 34 qui ne peut rien pour moi…
J’aimerai juste créer un compte à l’anah

Jean le 12/12/2022 - Hérault

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous sommes conscient de l'existence de ce problème technique. Soyez assuré que l'ensemble de nos équipes est à l'oeuvre pour le résoudre et vous permettre de créer votre compte Maprimerénov'. Néamoins, nous vous conseillons d'utiliser le site maprimerenov.gouv.fr sur les principaux navigateurs : Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer. Nous vous recommandons également de supprimer les cookies, de fermer puis de rouvrir votre navigateur et de vérifier que vous disposez bien de la version la plus récente de votre navigateur.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/12/2022

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