Traitement Dossier RQTH par MDPH, CapEmploi et PoleEmploi

Ressenti de l'usager : Négatif

- Demande RQTH à la MDPH en 2015. Retour du dossier à PôleEmploi, avec avis vers orientation prof. par CapEmploi, et RQTH valide 5 ans.
- ce type de dossier repasse par PôleEmploi pour être adressé à CapEmploi, théoriquement. Au bout de 5 ans, par où passe ce dossier : mystère.

Les problèmes :
- La conseillère pole emploi a 'sédimenté' le dossier ; il n'a jamais été transmis de suite à capemploi. Elle ne savait pas quoi en faire, et n'a pas demandé autour d'elle. Surréaliste.
- Au bout de plusieurs tentatives je parviens à joindre capemploi (serveurs vocaux c'est super...), où on m'apprend que je dois attendre qu'on me contacte. Plusieurs mois étant passé, j'insiste auprès de polemploi, où 'on' découvre que le dossier n'a jamais été transmis.
- Re-attente après capemploi, 4 mois. Au final, plus d'un an entre demande mdph et prise en charge capemploi toulouse, aucune transparence, état du dossier, dépositaire en cours, etc.
- Idem au bout de 5 ans, personne ne sait qui m'a en charge, je suis encore convoqué par les ordis de capemploi et polemploi à la fois. Situation qui a duré un an et demi, avec divers avis de radiations, ateliers tjs les mêmes par x référents et intervenants différents etc. Ubuesque.