Mécontente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai fait ma demande de permis il y'a plus de deux mois à ce jour je n'ai pas de réponse ma situation reste toujours en cours d'analyse je ne comprends pas pourquoi ?

Sousou le 12/12/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sousou,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous souhaitez savoir où en est votre demande de permis de conduire.

Pour votre information, les délais de traitement du service instructeur ne tiennent pas compte de la date de validité du Certificat d'Examen au Permis de Conduire (CEPC), de ce fait nous vous invitons à patienter jusqu'au traitement de votre demande.

Sachez que l’ANTS est en charge du suivi de la production et distribution des titres.

Pour votre demande, nous vous invitons à ajouter une note afin que le service instructeur vous apporte un complément d’information.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le compte ANTS pour suivre l’état d’avancement de votre demande.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Aurélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 19/12/2022

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