Bonjour Mat,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site internet et notre équipe serait ravie de pouvoir vous accompagner dans la finalisation de votre dossier.
En effet, nous comprenons que vous obtenez un message d'erreur « Token non trouvé » lors de la validation de votre mot de passe.
Sachez que cette anomalie est connue de nos services et est actuellement en cours de résolution.
Nous vous invitons à renouveler votre connexion et essayer de changer de navigateur.
En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques
Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée.
Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici : https://ants.gouv.fr/
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
Aurélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 19/12/2022
