Eric 12/12/2022 Hautes-Pyrénées (65)

Ressenti négatif

Changement d'adresse carte grise

Impossible d'effectuer le changement d'adresse d'un véhicule que je possède depuis 4 ans, la plateforme m'affiche un message que les informations sur le véhicule ne sont pas correctes, c'est faut je ne comprends pas, il s agit d'un véhicule de collection d'une très grande valeur, les informations sur la carte grise sont correctes.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Eric,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant la validation de votre changement d’adresse sur votre véhicule de collection sur notre site internet.

En effet, nous vous invitons à réaliser depuis le site de l’ANTS, la démarche  « Faire une autre demande concernant un véhicule » en sélectionnant comme catégorie « Modification d’une mention ou d’un usage sur le véhicule (collection, agricole, militaire, sanitaire, administration..tout en expliquant votre situation.

Cette démarche est accessible uniquement en se connectant par FranceConnect.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de votre demande en ligne en cliquant sur ce lien https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Si vous rencontrez des difficultés , vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Aurélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 19/12/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.