Impossible de Signaler en ligne une fraude.

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de signaler une fraude à la carte bancaire en ligne car:
- Signal Conso envoie au destinataire de la fraude et est lu "accessoirement" par la répression des fraudes.

internet-signalement.gouv.fr PharosS1 envoie à
service-public.f particuliers vosdroits N31138 qui renvoie à:
service-public.fr particuliers vosdroits R46526 qui fonctionne sur du réalisé, ou

- Signal Conso envoie sur
eccwebforms.eu fr france complaint qui renvoie sur
internet-signalement.gouv.fr harosS1 directement ou en passant par:
economie.gouv.fr contact contacter-la-dgccrf

Bref, on tourne en rond.

C'était pour signaler quel site internet prélevait sous couverture, une somme de 2 Euro avec un mail frauduleux se faisant passer pour quelqu'un d'autre.

Yasgrf le 12/12/2022 à 78120 Rambouillet

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Le problème que vous exposez de fraude à la carte bancaire relève d'un délit pénal (escroquerie) de la compétence des services de police ou de gendarmerie. Vous devez également signalez le problème à votre banque. 

Nous vous invitons à vous rapprocher des services de police ou de gendarmerie compétents selon votre lieu d'habitation.

Concernant un éventuel signalement pour un site internet, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à aller au bout du parcours de signalement. Nous vous invitons à prendre contact avec l'équipe support qui pourra vous venir en aide : support@signal.conso.gouv.fr

 

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 13/12/2022

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