Prim renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Remplacement d'une chaudière depuis juillet et à ce jour toujours pas reçu le solde de la prim renov... j'appelle tout les mois et on me mène en bateau avec des soucis informatiques pff. Mon artisan ainsi que moi sommes pénalisés par ces lenteurs administratives déplorables.. quand je dois payer mes impôts, on ne me laisse pas 6 mois pour les régler, par contre 😡.

Ted le 12/12/2022 - Aube

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/12/2022

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