Mélange de questions et impossibilités d’avoir des réponses justes et concrètes

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Bonjour Cathe,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

En effet, la lettre d'autorisation de minoration vous demande si vous êtes d'accord pour que votre retraite Agirc-Arrco soit minorée définitivement, ou si vous préférez reporter votre date d'effet à 67 ans (âge du taux plein sans condition de durée d'assurance). Mais si elle vous a été envoyée c'est que vous ne remplissez pas les conditions pour partir à taux plein, et qu'une décote est également appliquée sur votre retraite du régime de base.

Si vous refusez la minoration définitive, nous annulons votre dossier.

En revanche, vous pouvez décider de prendre votre retraite avant 67 ans. C'est votre décision. Mais elle peut être minorée si vous ne remplissez pas les conditions de durée d'assurance. Plus vous vous rapprochez des 67 ans, moins la minoration est importante: https://www.agirc-arrco.fr/wp-content/uploads/2021/10/coefficients_de_minoration.pdf .

Si vous souhaitez modifier votre choix et finalement prendre une retraite Agirc-Arrco minorée, nous vous invitons à nous envoyer un courrier le plus rapidement possible. En effet, passé 30 jours après annulation de votre dossier, vous devrez reprendre toute la procédure.

Bonjour Monsieur

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction.

Certaines aides ne sont pas cumulables avec la perception d'une pension de retraite quand d'autres tiennent compte du montant et calculent un montant différentiel.

Vous pouvez contacter la caf si vous souhaitez plus de précisions. La prise de rendez-vous se fait via www.caf.fr et il vous est proposé désormais des rendez-vous par téléphone pour vous éviter tout déplacement.

Toutefois en raison d’une forte demande et de créneaux plus disponibles il peut être nécessaire de renouveler votre démarche.

En espérant que votre situation soit maintenant régularisée, nous restons à votre disposition