Mon espace santé - impossible d'activer ni de s'opposer - problème technique récurrent

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai obtenu le code d’accès pour le site "Mon espace santé". J'ai suivi les indications et à chaque fois que je fais un essai (une dizaine en 1 semaine), apparait la mention "Problème technique" .
J'ai appelé le contact téléphonique 3422 et on me répond qu'il n'y peuvent rien, "ils font remonter l'information".
Une honte pour un service gouvernementale, qu'est ce que cela augure sur la qualité de ce site ?

Pierre le 11/12/2022 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Pierre,

Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- https://anct-carto.github.io/france_services/

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 12/12/2022

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