Impossible de déclarer 0 heure en autoentrepreneur

Ressenti de l'usager : Négatif

La nouvelle interface d'actualisation ne respecte pas le droit à l'erreur pourtant bien intégré par d'autres services publics. Il n'est pas possible de modifier sa déclaration. De plus, il n'est pas possible de déclarer 0 heure travaillée dans un mois quand on est autoentrepreneur.

The_algar le 02/01/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

N'hésitez pas à contacter votre conseiller référent indemnisation ou à vous rendre dans votre agence Pôle Emploi pour qu'une réponse vous soit apportée.

Nous prenons toutefois en compte vos remarques.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 05/01/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?