Très bien

Ressenti de l'usager : Positif

L'agent fût joignable rapidement par mail avant nos RDV de renouvellement de passeport et à Mérida nous avons eu une heure de retard sur l'heure de nos rdv. Il nous a reçu avec l'explication du pourquoi des retards et l'entretien et documentation fût agréable et rapide. Nous sommes heureux d'avoir évité d'aller jusqu'à la ciudad de México. Merci et hâte d'avoir la possibilité de le refaire près de chez nous, à Bacalar.
Merci à toute l'équipe administrative

Kiki le 10/12/2022 - Mexique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Mexico

Bonjour Kiki,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 27/12/2022

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