Prime toujours en attente

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait réaliser des travaux de changement de chaudière ( du fioul au granulé) au mois de juillet dernier. L'artisan a bien voulu attendre que je reçoive ma prime pour être payé du solde. Or, nous sommes le 9 décembre et mon dossier est sans cesse retoqué car quelque chose manque dans les documents fournis. Mais plutôt que tout dire d'un coup et dès le départ ce qui ne va pas, c'est au compte-goutte et à chaque fois des délais de traitement trop longs. Mon artisan s'impatiente et me dit ne plus vouloir faire la banque... Je suis coincée et dans une situation insupportable. Je me suis engagée dans des travaux de plus de 18000 euros avec plus de 10000 euros d'aide, et me retrouve endettée. C'est vraiment inadmissible.