Allocataire

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon droit au allocation chomage s'est terminer au mois d'août. J'ai fait une demande de rsa. Nous sommes début décembre et mon dossier n'est toujours pas traiter. Je suis mère seule, j'ai un fils de 12 ans sans ressource depuis 4 mois et toujour la même réponse: rappeler dans 15 jours ect... Je suis à bout, je n'y arrive plus. C'est un droit français. Comment peut on pousser à bout une mère désespérer. C'est bientôt Noël, j'ai toujour été à jours sur les loyer et là j'ai 3 loyer et des factures en attente. Je suis inscrite au pôle emplois et cherche du travail tous les jours. Je n'en peux plus et c'est à cause de l'attente du traitement de mon dossier. Comment peut on laisser une mère et son fils sent ressource, j'ai honte.

Lyly le 09/12/2022 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour, 

Nous accusons réception de votre courriel déposé sur Services Publics+ et vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Cette plateforme de communication ne nous permet pas de vous répondre de manière personnalisé sur le traitement de votre demande de RSA.

Afin de nous permettre de faire un point sur votre dossier et sur les raisons qui bloquent l'avancée de votre demande de RSA ( documents manquants, en attente de la décision du conseil départemental,...),nous vous invitons à prendre rendez-vous avec les services de la Caisse d'Allocations Familiales des Bouches-du-Rhône.

Pour cela connectez-vous à votre espace personnel via le caf.fr dans la rubrique "contacter ma Caf" puis "demander un rendez-vous téléphonique".

Vous pourrez ainsi, prendre directement rendez-vous aux jours et horaires qui vous conviennent.

 

Nos équipes font le nécessaire pour vous apporter toute satisfaction et restons à votre disposition.

Bonne journée.

 

Cordialement,
Valérie, pour Caf des BOUCHES-DU-RHONE
Date de la 1ère réponse 14/12/2022

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