Sidéré

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fais une demande de permis suite à suspension de celui ci , avec test psychotechnique et prise de sang nickel. La demande était en date de début juin 2022, après plein d appels a ANTS pour savoir où en est ma demande et après confirmation de l ants que ma demande a été reprolongee car celle ci arrivais au 6 mois, j'ai, après un énième appel, appris que ma demande a été rejetée car caduque. Le délais est passé, je dois absolument tout refaire, 200€ environ. J'ai fait une bêtise que j ai largement payé, plus de 6 mois à attendre après ma suspension pour enfin conduire et reprendre une vie normale. Et là, il faut a nouveau tout refaire et encore attendre minimum 55 jours, temps de traitement du dossier. Je suis sidéré par cela, je vais me tourner vers un avocat. L'ants pourrait paraître pratique mais sont absolument incapable de nous répondre dans ces cas là !

Kentinyou le 09/12/2022 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Kentinyou ,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part .

Nous espérons que votre situation suite à votre suspension de permis va rapidement s’améliorer.

Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge de la production et de l’acheminement des titres.

De ce fait, lorsque vous effectuez une téléprocédure sur le site de l’ANTS, celle-ci est transmise au service instructeur de votre région , seul habilité à traiter votre demande et donc à la valider ou la rejeter.

Nos téléconseillers ont uniquement la possibilité de consulter les dossiers.

En cas de difficulté, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) 

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Isabelle, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 14/12/2022

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