RSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Voila des mois que j'essaye tant bien que mal de percevoir le RSA, au bout de 3 mois sans réponse pour mon dossier j'ai contacté les services de la CAF (par email ainsi qu'en rendez vous physique) qui m'ont dit qu'ils attendaient la décision du conseil départemental et qu'ils ne pouvaient rien faire pour m'aider. Cela fait maintenant 6 mois et mon dossier est toujours bloqué. Quand j'essaye de renouveler ma demande de RSA c'est bloqué en disant qu'une demande est déjà en cours. J'ai perdu mon appartement car sans ressources (on me demande même de rembourser un trop perçu de l'aide au logement pour la totalité du mois de novembre alors que j'ai quitté mon appartement le 24 novembre) et je peine à me nourrir, je n'ai pas non plus accès a la CMU car on me demande d'etre au RSA...

Sans Espoir le 09/12/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics+.

Cette plateforme de communication ne nous permet pas d'étudier votre demande de manière de manière personnalisée.

Vous nous faites part de votre insatisfaction concernant le délai de traitement de votre demande de RSA en attente d'une réponse du Conseil Départemental des Bouches-du-Rhône.

Nous vous informons que le versement du RSA n'est possible que sur accord du Conseil Départemental des Bouches-du-Rhône (seul décisionnaire).

Plusieurs raisons peuvent retarder leur décision (étude des relevés de compte bancaire, situation familiale ou professionnel, bilan de sociétés,...).Dans l'attente vous ne pouvez refaire une demande de RSA car la précédente est toujours en cours.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée concernant votre demande de RSA , nous vous invitons à prendre contact avec la Caf. 

Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte Caf.fr >Contacter ma Caf >Nous écrire, téléphoner, envoyer un mail >envoyer un courriel.

 

Nous restons mobilisés pour répondre au mieux à vos attentes.

Cordialement,
Valérie, pour Caf des BOUCHES-DU-RHONE
Date de la 1ère réponse 14/12/2022

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