ZEN etait bien mieux !!

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avions un service en ligne d'actualisation, simple, agréable, pratique et voici qu'on retourne en arrière avec le vieux système indigeste. Maintenant il nous faut ouvrir à nouveau des onglets, revenir en arrière, selectionner, cocher... pour pas grand chose en vérité... alors que tout était si simple, intuitif avec ZEN. Oui, avec ZEN nos employeurs avaient leurs noms déjà notés par exemple : pas de confusion, pas d'erreurs possible, maintenant un numéro ? Et tant d'autres choses. Pourquoi ce retour en arrière? Quel dommage! En espérant que ce soit provisoire.

BICHOUS le 09/12/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,


Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 09/12/2022

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